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Condiciones de reserva y cancelación

Nuestro compromiso contigo

En Clínica Nexus entendemos que una reserva es un compromiso mutuo.

Cuando confirmamos una cita, reservamos ese espacio exclusivamente para ti y preparamos todo lo necesario para que recibas la mejor atención posible: el tiempo del profesional que te atenderá, la tecnología, los materiales y todos los recursos necesarios para tu tratamiento.

Solo te pedimos el mismo compromiso con tu reserva.

Es una cuestión de respeto mutuo que nos permite dedicar a cada paciente el tiempo, la atención y los recursos que merece, al mismo tiempo que facilita que otros pacientes puedan acceder antes a una cita.

En Clínica Nexus no reservamos tratamientos; reservamos tiempo, profesionales y recursos. Por este motivo, todas las citas siguen el mismo sistema de reserva, sin excepciones.

Firma digital de las Condiciones

+

Pago de la reserva

=

Reserva confirmada

¿Cómo se confirma una reserva?

Para confirmar una cita es necesario:

Aceptar y firmar digitalmente

Aceptar y firmar digitalmente las Condiciones de reserva y cancelación.

Realitar el pago

Realizar el pago de la reserva correspondiente.

Tu cita queda confirmada

Tu horario queda reservado en exclusiva y dejaremos de ofrecerlo a otros pacientes.

Hasta que no se hayan cumplido ambos requisitos, la reserva no se considerará confirmada y ese horario podrá quedar disponible para otros pacientes.

Importe necesario para confirmar la reserva

50%

Tratamientos individuales

del importe del presupuesto.

100%

Visitas médicas, packs y promociones

del importe del presupuesto.

48 h

antelación mínima

Cambios y cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar una cita, comunícalo con una antelación mínima de 48 horas.

Este margen nos permite reorganizar la agenda y facilitar el acceso de otros pacientes a una cita.
Si la cancelación o modificación se comunica dentro del plazo establecido, se aplicarán las condiciones correspondientes según el tipo de tratamiento.
Si se comunica fuera de plazo o no asistes a la cita, se aplicarán las condiciones aceptadas en el documento firmado digitalmente.

¿Por qué solicitamos una reserva?

Cada reserva implica mucho más que reservar una hora.

Supone destinar el tiempo de un profesional, preparar la tecnología, los materiales, los espacios y todos los recursos necesarios para que tu tratamiento se desarrolle con las máximas garantías.
Cuando una cita se cancela con poca antelación o el paciente no asiste, con frecuencia ya no es posible ofrecer ese espacio a otra persona.
Estas condiciones nos ayudan a mantener una organización eficiente, facilitar el acceso de otros pacientes a nuestros servicios y seguir ofreciendo una atención de la máxima calidad.

Gracias por tu confianza

Nuestro objetivo no es aplicar unas condiciones de cancelación, sino garantizar que cada paciente reciba el tiempo, la atención y los recursos que merece.

Gracias por tu confianza y por tu compromiso.

¿Tienes dudas sobre tu reserva?

Escríbenos y te ayudamos a confirmar tu cita sin complicaciones.

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