serveis-al-client

Condicions de reserva i cancel·lació

El nostre compromís amb tu

A Clínica Nexus entenem que una reserva és un compromís mutu.

 

Quan confirmem una cita, reservem aquest espai exclusivament per a tu i preparem tot el necessari perquè rebis la millor atenció possible: el temps del professional que t’atendrà, la tecnologia, els materials i tots els recursos necessaris per al teu tractament.

 

Només et demanem el mateix compromís amb la teva reserva.

 

És una qüestió de respecte mutu que ens permet dedicar a cada pacient el temps, l’atenció i els recursos que mereix, alhora que facilita que altres pacients puguin accedir abans a una cita.

 

A Clínica Nexus no reservem tractaments; reservem temps, professionals i recursos. Per aquest motiu, totes les cites segueixen el mateix sistema de reserva, sense excepcions.

Signatura digital de les condicions

+

Pagament de la reserva

=

Reserva confirmada

Com es confirma una reserva?

Per confirmar una cita és necessari:

Acceptar i signar digitalment

Acceptar i signar digitalment les Condicions de reserva i cancel·lació

Realitzar el pagament

Realitzar el pagament de la reserva corresponent

La teva cita queda confirmada

El teu horari queda reservat en exclusiva i deixem d'oferir-lo a altres pacients.

Fins que no s’hagin complert tots dos requisits, la reserva no es considerarà confirmada i aquest horari podrà quedar disponible per a altres pacients.

Import necessari per confirmar la reserva

50%

Tractaments individuals

de l’import del pressupost.

100%

Visites mèdiques, packs i promocions

de l’import del pressupost.

48 h

antelació mínima

Canvis i cancel·lacions

Si necessites modificar o cancel·lar una cita, comunica-ho amb una antelació mínima de 48 hores.

 

Aquest marge ens permet reorganitzar l’agenda i facilitar l’accés d’altres pacients a una cita.

Si la cancel·lació o modificació es comunica dins del termini establert, s’aplicaran les condicions corresponents segons el tipus de tractament.

Si es comunica fora de termini o no assisteixes a la cita, s’aplicaran les condicions acceptades en el document signat digitalment.

Per què sol·licitem una reserva?

Cada reserva implica molt més que reservar una hora.

Suposa destinar el temps d’un professional, preparar la tecnologia, els materials, els espais i tots els recursos necessaris perquè el teu tractament es desenvolupi amb les màximes garanties.

Quan una cita es cancel·la amb poca antelació o el pacient no hi assisteix, sovint ja no és possible oferir aquest espai a una altra persona.

 

Aquestes condicions ens ajuden a mantenir una organització eficient, facilitar l’accés d’altres pacients als nostres serveis i continuar oferint una atenció de la màxima qualitat.

Gràcies per la teva confiança

El nostre objectiu no és aplicar unes condicions de cancel·lació, sinó garantir que cada pacient rebi el temps, l’atenció i els recursos que mereix.

Gràcies per la teva confiança i pel teu compromís.

Tens dubtes sobre la teva reserva?

Escriu-nos i t’ajudarem a confirmar la teva cita sense complicacions.
Resum de la privadesa

Aquest lloc web utilitza galetes per tal de proporcionar-vos la millor experiència d’usuari possible. La informació de les galetes s’emmagatzema al navegador i realitza funcions com ara reconèixer-vos quan torneu a la pàgina web i ajuda a l'equip a comprendre quines seccions del lloc web us semblen més interessants i útils.