Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online de www.grupnexus.com , en adelante Clínica Nexus. Puede consultar más información sobre nosotros en nuestra política de privacidad.
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¿Quiénes somos?
Clínica Nexus es el nombre comercial de la sociedad mercantil Nexlaser, S.L., provista de CIF/NIF B25416033, domiciliada en calle Segrià, 26 – 25006 de Lleida. Para cualquier comunicación se puede dirigir a nuestro domicilio social, llamar por teléfono al 973279810 o bien mandarnos un mail a info@grupnexus.com
¿A qué nos dedicamos?
Clínica Nexus está especializada en la realización de tratamientos médico-estéticos y estética avanzada. En parte, se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de cualquier tipo de producto cosmético, nutricional o nutricosmético y servicio o tratamiento relacionado con el sector de la medicina estética, la imagen, belleza, salud y bienestar.
Información de interés sobre el uso de nuestra página web
Clínica Nexus tiene el compromiso de ofrecer información veraz y contrastada sobre sus servicios y tratamientos. Ante cualquier error tipográfico, de contenido o ajeno a su voluntad, Clínica Nexus se reserva el derecho a cancelar, eliminar, actualizar y/o modificar la información publicada en esta web. Si el error se produce en un precio de la tienda online o de una promoción, de inmediato se informará al cliente quien tendrá el pleno derecho a rescindir el contrato de venta, siéndole devuelto el importe si ya procedió a su pago, o aceptar el precio correcto, realizando un nuevo ingreso por la diferencia.
Clínica Nexus actúa como comercializador o distribuidor de los productos publicitados en esta web, motivo por el cual no se hace responsable de la información que contengan dichos productos comercializados. Dicha responsabilidad recaerá directamente sobre el fabricante o distribuidor directo en su caso.
¿Debo registrarme como usuario/a?
Sí. La utilización de los servicios prestados por Clínica Nexus y la compra en la web requiere el registro como usuario en la web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Consulta nuestra política de privacidad.
¿Cuál es el procedimiento de compra?
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- A través del carrito de compra de la tienda online (Internet)
- Telefónicamente al 973279810
- Enviando un whatsapp a 680315500
- Vía mail a info@grupnexus.com
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Clínica Nexus, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago y pedidos
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
- Tarjeta VISA /MASTERCARD
- Transferencia bancaria
- Bizum
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Clínica Nexus se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá un mensaje (WhatsApp o mail) confirmando la recepción del mismo así como información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
Condiciones de envío
Clínica Nexus únicamente envía sus productos a España (península).
La compra está sujeta a gastos de envío, a cuenta del comprador, salvo que el importe supere los 100€, en este caso los gastos de envío serán gratuitos.
Los plazos de envío son orientativos, entre 24/48 horas en días hábiles (sin contar festivos ni fines de semana) y los gastos son de 6,5€, salvo cambios por volumen o peso en pedidos grandes.
La reserva de tratamientos médico-estético por supuesto no conlleva gastos de envío.
Clínica Nexus no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
Devolución y cancelación
A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo no deseado, con un defecto de fábrica o en mal estado. Clínica Nexus se responsabiliza de ello en los términos establecidos en la legislación de protección al consumidor.
Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nosotros, antes de transcurrir los 7 días hábiles posteriores a recibir los productos, a través de los medios de comunicación habituales ( 973279810 o enviando un mail a info@grupnexus.com)
Clínica Nexus no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.
En caso de producto defectuoso o en mal estado, el consumidor podrá optar por la sustitución del mismo o reembolso del dinero. En general, nuestros productos solo admiten su sustitución. Nuestro transportista se encargará de recoger el producto defectuoso. Es imprescindible que acompañe copia de la factura de venta.
Verificadas las condiciones para la sustitución del producto, se le enviará uno nuevo sin más demora. Todas las gestiones serán totalmente gratuitas para el consumidor.
Los productos devueltos no pueden haber sido manipulados, abiertos ni usados, a excepción de un producto que esté en mal estado.
Clínica Nexus no puede garantizar la disponibilidad o el plazo de entrega de los productos comercializados en esta web, al estar sometido a la disponibilidad del fabricante y de la empresa de transporte subcontratada. Pudiendo anular su pedido de compra sin ningún coste, y devolviendo íntegramente su importe, siempre y cuando el pedido no esté ya de camino.
Compromiso del cliente
En caso de realizar una compra de un producto o contratación de servicio mediante esta web, está manifestando ser mayor de edad y estar facultado de la capacidad legal suficiente para vincularse a los términos y condiciones presentes.
Como cliente de Clínica Nexus se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. Así como a facilitar información veraz sobre sus datos solicitados, y actualizarlos en su caso. Si sus datos son erróneos o no están actualizados, Clínica Nexus no se responsabiliza del posible retraso o imposibilidad en su entrega.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con Clínica Nexus se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la provincia de Lleida.
