En Clínica Nexus nos importa qué piensa y siente la persona que acude a nosotros, buscando una solución a su necesidad.
Es fundamental conocerla, saber sus inquietudes, sus deseos, lo que realmente le importa. Dónde radican sus miedos y su clave del éxito. De esta manera podemos trabajar en nuestra propuesta de valor de manera fáctica y eficiente.
Invertimos todos nuestros recursos en una mejora continua, y esta es una de las que forman el pilar esencial del saber hacer de Nexus. Ponemos el foco de atención en el / la paciente, sintonizamos y empatizamos con él / ella.
Todos nuestros profesionales son atentos y ofrecen un servicio riguroso, amable, personal y discreto. Las opiniones de nuestros pacientes lo avalan, sin embargo, siempre queremos mejorar. Es por este motivo que organizamos jornadas formativas y de mejora continua sobre comunicación y atención al cliente con nuestra directora de marketing, Laura Sánchez, especialista en marketing, comunicación y relaciones públicas.
En estos encuentros ponemos en común la casuística, con la que nos encontramos en nuestro día a día, para buscar la mejor herramienta y seguir avanzando hacia la excelencia.
